10月11日-14日，為期4天的2017云棲大會在杭州云棲小鎮(zhèn)拉開帷幕，大會以“飛天·智能”為主題，通過3場主論壇、22場前沿峰會、100+分論壇，400+科技企業(yè)展，共同呈現(xiàn)云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能蓬勃發(fā)展的技術(shù)生態(tài)全景。

阿里巴巴掌門人馬云在本屆大會開幕時致辭，十八年來，在阿里內(nèi)部不允許同事吹兩個牛：第一是吹牛說自己技術(shù)很強大，第二不能吹牛說自己的服務(wù)做得很好。正因如此，阿里巴巴18年來從未停止過對技術(shù)和服務(wù)的重磅投入，深耕力度遠(yuǎn)超外界想象。

阿里集團一向重視科技和服務(wù)的完美結(jié)合，不但投資千億元成立“達摩院”研究高新技術(shù)，服務(wù)全球，還正式發(fā)布了“云小蜜平臺”惠及全國中小企業(yè)，智能客服也將從阿里平臺走向生態(tài)內(nèi)的千萬商家。

據(jù)悉，小蜜是一款面向開發(fā)者的會話機器人，支持在不同的消息端上實現(xiàn)基于自然語言處理(NLP)的智能會話，如網(wǎng)站、APP及實體機器人等。用戶可以在云小蜜中配置自己特有的知識庫實現(xiàn)智能問答，也可以通過多輪對話與第三方API集成實現(xiàn)自助服務(wù)，如：訂單查詢，物流跟蹤，自助退貨機器人等。

隨著人工智能的大力發(fā)展，在我們享受科技帶來的種種便利的同時，人類的工作也越來越多的被機器取代，馬云就曾經(jīng)說過如果教育不改變，30年后我保證你的孩子找不到工作。