2025-07-22 03:35:53
廠商通過License將軟件產品部署到企業內部多個客戶終端實現交付。SaaS定義了一種新的交付方式,也使得軟件進一步回歸服務本質。企業部署信息化軟件的本質是為了自身的運營管理服務,軟件的表象是一種業務流程的信息化,本質還是**種服務模式,SaaS改變了傳統軟件服務的提供方式,減少本地部署所需的大量前期投入,進一步突出信息化軟件的服務屬性,或成為未來信息化軟件市場的主流交付模式。[4]saas特性saas互聯**性一方面,SaaS服務通過互聯網瀏覽器或WebServices/,使得SaaS應用具備了典型互聯網技術特點;另一方面,由于SaaS極大地縮短了用戶與SaaS提供商之間的時空距離,從而使得SaaS服務的營銷、交付與傳統軟件相比有著很大的不同。[5]比如,SaaS軟件行業**產品NetSuite所提供的在線ERP、在線CRM等模塊產品都是基于網絡的,這樣的優勢在于不必投入任何硬件費用,也不用請的系統維護人員就能上網,有瀏覽器就可以進行ERP、CRM系統的使用。快速的實施、便捷的使用、低廉的價格都有賴于SaaS產品的互聯**性。[5]saas多重租賃(Multi-tenancy)特性SaaS服務通常基于一套標準軟件系統為成百上千的不同客戶(又稱為租戶)提供服務。
新創立的SaaS公司做行業專屬產品的比例更高。(實心圓大小——**市場上該類型SaaS產品的數量)二、工具SaaSvs商業SaaS2016年之前出現的SaaS產品是大多是“工具SaaS”。工具SaaS的主要特點是:為客戶企業提供了一個提高管理效率的工具。這和傳統軟件的價值一致:做SaaSCRM的還是輔助管理客戶、提高銷售團隊效率的CRM,做SaaSHR系統的還是提供提高人力資源部門工作效率的HR系統。與傳統軟件相比,工具類SaaS有很大優勢,主要是“按年續費”有產品及服務進化機制上的優勢。觀察美國SaaS領域的發展狀況,也可以看到工具SaaS是主戰場。國內有一個SaaS創業者聚集的社群叫做“崔牛會”。2018年5月份我與“崔牛會”創始人大崔交流,他和我都注意到一個新類型在國內逐漸出現——“商業SaaS”。商業SaaS的特點是:除了提供一部分“工具”價值外,還能為客戶企業增加營收、提供新的營收項目。說白了,工具SaaS通過提高效率幫助客戶省錢,而商業SaaS幫客戶多掙錢。當然,后者是模式創新,已經超過了傳統IT人的舒適區;該商業模式的風險也要大得多。國內的“工具SaaS”十年來歷經磨難,2015~2016年大量融資后營收也未見起色。但云化趨勢是能推導、也能看得到的,toB業務不可能太快。