2025-06-11 04:21:31
坐商-行商-數商:家居商的第三輪洗牌:
泛家居行業高速發展30年,家居終端零售商經歷了3次大的洗牌,每次都是由一種更高維度的獲客方式推動的!
1、90年代到00年代,家居行業蓬勃發展,家居商靠賣場獲客,只要能在賣場拿到好位置且有錢開店,就能快速成為大商。這是“坐商階段”,大商靠資本實力。
2、10年代賣場逐漸過剩,賣場客源減少, 賣場內內卷嚴重,商家開始走出去主動營銷,用促銷、活動、樓盤、聯盟、家博會等形式主動**客,這是“行商階段”,想成為大商要靠營銷能力。
3、2023年以后,地產暴雷家居客源腰斬,新零售席卷整個社會,電商自媒體也瘋狂**客,傳統營銷活動都淪為賠錢賺吆喝,家居商不得不尋找獲客新思路。這時候,以“社銷云”為標志的新一代數字化獲客方式,逐漸被一些商家發現。數字化獲客高效低費,不靠關系不求人,自主可控獲客,對傳統家居獲客模式構成碾壓式的降維優勢!數商正在光速崛起為泛家居行業的新一代大商。這就是剛剛開始的“數商階段”,靠的是對數字化趨勢的認知和數字化工具的率先使用/進化。 什么是家居進準營銷?選樓盤=選客戶!售樓處獲客合作
社銷云系統好學嗎?
社銷云是根據家居商能力門檻定向開發的系統,考慮到大部分家居商團隊的人員局限和數字化基礎薄弱,開發者將絕大部分的復雜操作都做了模板化處理,如:獲客方案可引用模版一鍵生成;跟客話術和跟客邏輯做成SOP標準版;跟客雷達24小時客戶閱讀追蹤提醒。。。。
社銷云系統操作不復雜容易學,主要是要理解其高效率的批量獲客邏輯,才能發揮出其樶大效用(以防商家又習慣性低滑向傳統的導購一對一盯人式獲客的老路上去)。所以社銷云系統的每個商家,開通會員后都要經歷公司組織的2天1晚的《數商獲客》訓練營練習,后續還有定期的在線培訓,讓商家充分理解系統精髓和具體操作,確保商家能高效使用。
不過要強調的是:即使部分商家不能完全吃透社銷云精髓,只用系統的一招半式來引流獲客,即使還使用傳統方式來跟進客戶,也一樣能獲得十數倍的客源。
數字化系統,只有使用中,才能進化!只要用起來,必然進化! 社銷云數智化引流獲客品牌試用社銷云《數商獲客訓練營》:泛家居新一代大商孵化器。
社銷云的服務:
互聯網上多行業通用版本的數字化營銷工具,買單之后一般會有一次視頻遠程培訓,之后大多數基本沒有服務。不會用的人,就會把賣軟件的視作有意無意的“騙子”。做不好培訓導入,是營銷類低單值軟件銷售中很難逾越的障礙!
社銷云是深耕泛家居垂直行業的,創始人是家居行業出名的思考創新者和愿景人士,致力于成為泛家居行業“數商轉型”的責任擔當者。我們是行業人不可能用忽悠的方式銷售軟件,也不可能賣了不管任由商家自我摸索。社銷云是真誠的,除了針對家居商的軟件開發和不斷優化創新外,我們有一套完整的客戶服務系統:
1、《數商獲客》線下訓練營:每月持續舉辦,全國巡回舉辦,讓商家充分理解系統的精髓,用出系統的價值。并手把手教你系統操作。商家可反復復訓。
2、在線直播講座:講解系統新功能,和商家創新的系統新用法。
3、獲客方案--平臺模版:社銷云會持續不斷創新獲客方案的“平臺模版”,供商家一鍵引用獲客。
4、真人客服:社銷云真人客服,隨時貼心解決你使用中的疑難問題。
5、《家居數商大會》:持續打造《家居數商大會》IP,組織全**居數商相互交流互鑒,推動行業進步。
家居商社區樓盤客源全景分析:
社區樓盤,是家居商客源的樶根本源頭和樶聰明的獲客途徑。
要想社區獲客,就要研究“”住房全生命周期的業主家居需求“。
我從家居營銷的視角,根據需求營銷獲客方式不同,劃分為2個時期5個階段:
一、新房期:
第1階段:房屋銷售期:
業主觸點:售樓部;
客源實控人:房產營銷部;
甲方可能舉辦的活動:設計師見面會
適合的家居營銷模式:B2B2C定制精裝模式(與售樓結合賣家裝/家具套餐)
第2階段:新房交付期:
業主觸點:交樓現場;
客源實控人:客戶關系部和物業部;
甲方可能舉辦的活動:業主見面會
適合的家居營銷模式:拎包入住(一站置家)模式(駐小區建樣板房銷售)
第3階段:次新房期(新房交付次年--業主全部入住):
業主觸點:小區內,無固定觸點;
客源實控人:無實際實控人(物業這時其實也已放棄控制客源)。
甲方可能舉辦的活動:無固定活動
適合的家居營銷模式:CRM客戶池長期養客+服務上門的獲客模式
二、舊房期:
第4階段:局改期:
早期局改:大約入住7-9年:櫥衛陽墻局改+成品家居
后期局改:大約入住10-12年:櫥衛陽墻局改+全屋家居(不動地面)
第5階段:重裝期:(大約入住13年之后)
舊房期適合的模式:CRM客戶池精確篩客+服務上門的獲客模式 效率高費用底——社銷云數智化獲客新路徑。
營銷軟件:ToC與ToB模式的優劣分析:
在數字化營銷時代,To C(面向消費者)和To B(面向企業)的營銷軟件各有其適用場景與優劣勢,企業需根據目標市場靈活選擇:
1、To C營銷軟件以用戶體量為根本基礎,通過社交媒體、電商平臺等直接觸達海量消費者,必須依托于平臺算法做個性化推薦、裂變傳播和精確廣告推送,成本低、見效快。但C端用戶忠誠度低,競爭激烈,需持續投入以維持流量,平臺費用高。企業或商家自建的TO C類型的系統,多以商城或官網邏輯呈現,因客源基數少關注度低,引流效果有限。
2、To B營銷軟件則側重長效價值,服務于企業客戶的垂直營銷場景、客戶需求管理、銷售流程自動化、數字營銷工具等,如社銷云的30幾個閉環數字工具和強大CRM系統,能提升引流數量和銷售效率,客戶生命周期價值(LTV)更高。但B端決策鏈長、定制化要求高,需深耕行業理解與服務體系。
總結:To C模式適合追求規模與速度的消費品牌,To B模式更適合高客單價、服務驅動的企業。
社銷云深耕的家居家裝行業,是典型的客單值高、成交鏈路長、服務驅動的行業,社銷云通過垂直行業營銷場景的深度模塊化設計,將TO C需求巧妙融入To B系統中,幫家居商構建起一個屬于自己的長期穩定自主獲客系統。 社銷云獲客的5大理念:找對口客+私域養客+海量客源+批量篩客+高效成交。互聯網找客工具
家居商獲客:一次服務強過100句導購話術!上門服務塑信任,社銷云用服務替代傳統話術,客戶更信賴。售樓處獲客合作
社銷云的4類業務:
社銷云致力于家居商社區營銷場景的數字化獲客系統研發和全行業推廣導入,具體有4方面的業務:
1、對家居商:社銷云獲客軟件--SAAS會員。暢享社銷云全部的30+數字工具,200多項強大功能。
2、對家居廠:《數場轉型》全渠道商家導入:含廠家會員賬號;品牌專屬獲客內容定制;商家培訓;招商賦能。
3、對家居人:《數商獲客》訓練營:2天1晚,理解系統精髓,學會系統操作,構建長期穩定的數字化獲客體系。
4、對家居行業:《家居數商大會》IP打造,商協會的行業交流共建,商業合作。 售樓處獲客合作